Викладено нові принципи роботи прикладних програм Microsoft Office, дано характеристику архітектури та організації обробки інформації в базах даних типу клієнт/сервер. Наведено опис мови структурних запитів SQL. Висвітлено суть та етапи об'єктно-орієнтованого підходу до створення інформаційних систем. Охарактеризовано види комп'ютерної графіки, технологічні особливості обробки графічної інформації, програмні й апаратні засоби, формати графічних файлів. Розкрито суттєві аспекти гіпертекстової технології. Розглянуто підходи до підтримки компонентів та інтеграції у складні прикладні системи. Описано зміст CASE-технології проектування програмного забезпечення.

Розглянуто основи створення і функціонування інформаційних систем маркетингу, способи використання сучасних технологічних засобів обробки маркетингової інформації, відображеної у різних формах: текстовій, табличній, графічній. Описано інформаційну технологію розв'язання задач з дослідження ринку, вивчення попиту на товари, розробки нових товарів, встановлення цін, управління маркетингом на підприємстві, розрахунку показників проведених рекламних заходів.

Наведено загальну характеристику автоматизованої обробки інформації (АОІ) з управління виробництвом. Розглянуто особливості організації інформаційної бази та технічного забезпечення автоматизованого управління на підприємстві, а також АОІ з управління трудовими ресурсами. Запропоновано систему міжбанківських електронних платежів України.

Приведена общая характеристика автоматизированной обработки информации (АОИ) по управлению производством. Рассмотрены особенности организации информационной базы и технического обеспечения автоматизированного управления на предприятии, а также АОИ по управлению трудовыми ресурсами. Предложена система межбанковских электронных платежей Украины.

Стисло розглянуто питання про перспективні технологічні засоби обробки інформації, а також засоби інтеграції програмних компонентів, доступу баз даних, швидкої розробки прикладних програм. Наведено технологію оперативного аналізу даних OLAP. Розглянуто типову програму курсу, навчально-методичне забезпечення до кожної теми. Наведено план практичного заняття, навчальні завдання, а також завдання для перевірки знань. Вміщено термінологічний словник з даного питання.

Кратко рассмотрены вопросы о перспективных технологических средствах обработки информации, а также средствах интеграции программных компонентов, доступе баз данных, быстрой разработки прикладных программ. Приведена технология оперативного анализа данных OLAP. Рассмотрены типовая программа курса, учебно-методическое обеспечение к каждой теме. Предложены план практического занятия, учебные задания, а также задания для проверки знаний. Предложен терминологический словарь по данному вопросу.

Розглянуто характеристики інформаційних систем маркетингу, типових технологічних операцій обробки маркетингової інформації, а також технологічні засоби, інформаційно-аналітичні методи та моделі підтримки прийняття маркетингових рішень (МР). Охарактеризовано сучасні програмні засоби для маркетингових досліджень (БЕСТ - Маркетинг, SPSS, ДА - система), здійснено моделювання стану ринку (Marketing Expert), систем підтримки прийняття МР (Prime Decisions) та програм, що містять маркетингові модулі (Галактика, Project Expert, Парус).

Рассмотрены характеристики информационных систем маркетинга, типовых технологических операций обработки маркетинговой информации, а также технологические средства, информационно-аналитические методы и модели поддержки принятия маркетинговых решений (МР). Охарактеризованы современные программные средства для маркетинговых исследований (БЕСТ - Маркетинг, SPSS, ДА - система), осуществлено моделирования состояния рынка (Marketing Expert), систем поддержки принятия МР (Prime Decisions) и программ, содержащих маркетинговые модули (Галактика, Project Expert, Парус).

Розглянуто новий підхід щодо розробки продукційних експертних систем з прямим ланцюгом міркувань, який спрощує створення експертної системи та забезпечує такі важливі якості, як легкість модифікацій і розширення бази знань.

Висвітлено теоретичні основи створення та функціонуваня систем обробки економічної інформації на різних рівнях управліня національною економікою України та їх практичну реалізацію за умов застосування прогресивних комп'ютерних технологій, засобів електронного зв'язку та сучасних баз і сховищ даних. Розкрито питання організації автоматизованої обробки інформації у виробничій сфері. Деитально описано методику та комп'ютерну технологію розв'язання функціональних задач з технічної підготовки виробництва, техніко-економічного планування та оперативного управління, в маркетингових дослідженнях, з обліку та контролю на підприємствах. Значну увагу приділено організації та функціонуванню сучасних автоматизованих банківських систем, систем управління державними фінансами, страховими компаніями, а також систем обробки інформації на фондовому ринку, в органах державної статистики.

Досліджено сучасний стан, проблеми та перспективи розвитку інформаційних систем в економіці. Розглянуто роль і місце інформаційних систем за умов зародження нового економічного устрою, який висуває такі вимоги до організації діяльності підприємств, виробничих систем, як орієнтація на знання, інноваційний характер виробництва, віртуалізація виробництва, динамізм, глобалізація тощо. Систематизовано підходи та напрями проектування інформаційних систем, особливості різноманітних інформаційних технологій, тенденції їх розвитку та приклади застосування в різних галузях економіки. Визначено перспективи розвитку та використання інтелектуальних інформаційних систем. Запропоновано концептуальні засади побудови структури комплексу управління інтелектуальними виробничими системами.

Розглянуто систему RAID1 пам'яті з резервуванням запам'ятовуючих елементів накопичувача та з часовою надмірністю. Визначено ступінь підвищення надійності зберігання інформації в таких запам'ятовуючих пристроях.

Розглянуто процедуру, яка при наявності кількох критеріїв (без можливості апріорного встановлення серед них головного) дозволяє реалізувати людино-машинну взаємодію, направлену на вироблення інтерактивним шляхом одного або декілька компромісних рішень, що визначають допустимі з точки зору особи, що приймає рішення, значення критеріїв. Алгоритмічна реалізація запропонованої процедури дозволяє вирішувати задачі багатокритеріальної оптимізації, у яких альтернативи в явному вигляді не формулюються.

На основе анализа существующих подходов по поиску компромисса при решении задач многокритериальной оптимизации, в которых альтернативы в явном виде не формулируются, была предложена итеративная процедура, проведение которой должно облегчать процесс осознания, какой именно курс действий в определенных конкретных условиях следует выбирать для согласования локальных целей, и гарантировать, что при достижении компромиссного решения оно будет Парето-оптимальным. Однако использование этой процедуры показало, что хотя осознание направлений действий, которые создают предпосылки получения субъективно лучшего решения, не вызывает трудностей, она не лишена некоторых недостатков. Это, во-первых, определенная сложностью выбора на каждой итерации конкретных значений масштабных коэффициентов согласования локальных критериев и, во-вторых, недостаточная эффективность стандартного способа устранения разнородности отдельных критериев. Предлагаемая модификация этой процедуры позволяет упростить человеко-машинное взаимодействие, направленное на выработку интерактивным путем одного или нескольких компромиссных решений, допустимых с точки зрения лица, принимающего решение, за счет повышения прозрачности способа переналадки модели для получения нового варианта решения и обеспечения таким образом более быстрого продвижения к компромиссу, который лицо, принимающее решение, будет считать достаточно удовлетворительным.